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        售后服務(wù)電話(huà):李工-17711787255 / 謝工-13755142030


        新機交接:

        我們的產(chǎn)品運抵客戶(hù)現場(chǎng),售后服務(wù)工程師將為新機客戶(hù)作交貨服務(wù):講解機器操作、保養及基本維修的正確方法(見(jiàn)《交貨現場(chǎng)培訓與產(chǎn)品交接表》),建立聯(lián)絡(luò )渠道與客戶(hù)服務(wù)檔案。

        在后續的跟蹤服務(wù)與產(chǎn)品維護時(shí),客戶(hù)可根據《交貨現場(chǎng)培訓與產(chǎn)品交接表》上內容直接與我們的售后服務(wù)工程師聯(lián)系,以解決產(chǎn)品問(wèn)題。

        跟蹤服務(wù):

        我們的售后服務(wù)工程師對新機用戶(hù)實(shí)施三次定期巡回服務(wù)(第一次:交機后250工作小時(shí),第二次:交機后500工作小時(shí),第三次:交機后1000工作小時(shí))服務(wù)項目詳見(jiàn)《設備巡檢服務(wù)報告》,并請用戶(hù)簽字認可。

        在服務(wù)區域內,我們可以提供三包期滿(mǎn)交接服務(wù),即將三包期內申報的未處理完畢的故障進(jìn)行記錄并處理、維修保養培訓、故障記錄交接等,但三包期滿(mǎn)交接完成時(shí)間不作為保修期到期時(shí)間。

        產(chǎn)品維護:

        我們?yōu)榧岣呖兆鳂I(yè)平臺產(chǎn)品提供“三包”服務(wù),“三包”在正常的使用環(huán)境下,用戶(hù)需按吉尼高空作業(yè)《產(chǎn)品操作手冊》使用,并定期進(jìn)行日常檢查、保養,非人為損壞的故障?!叭碑a(chǎn)品為:除易損件(發(fā)動(dòng)機“三濾”、液壓系統濾芯、油缸密封件、各保險、繼電器)以外的零件和系統故障。液壓系統清潔度引起的故障不在保修范圍內。
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